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文明论坛 -贵州文明网

2019-03-13 21:38 来源:未知

  中国大众化旅游现象登上世界舞台以来,“中国游客”就被贴上了“不文明”的标签。从当前来看,“文明旅游”更接近于一个“大众话题”,学术各界并没有上升到“学术问题”的高度。表面上看,“文明旅游”的讨论基本都是与道德、素质或文化有关;不过文明旅游是纯粹高置于道德伦理平台上的吗?

  那么不文明旅游又有那些呢?一是随手乱扔垃圾。在景区里面,可以看到,不管保洁人员多么努力的清扫垃圾,但是地面上仍有烟头、卫生纸等垃圾存在。二是吸烟屡禁不止。赤水景区大多是生态景区,进入景区大门就明文规定或者标语提示:“不得吸烟”。一次,景区暗访,有一名游客站在河道旁准备吸烟,被景区工作人员及时制止,他立马跑到垃圾桶的后面蹲着准备吸烟,又被另一名工作人员制止,便立马跟工作人员辩解起来:“我站在垃圾桶旁边吸烟,绝对不会引发森林火灾,你们有必要管那么严格嘛?”经过工作人员耐心解释后,才勉强放弃吸烟的念头。还有的客人是公然站在工作人员面前吸烟,屡次劝说,至若惘然。三是随处刻画。进入各大景区,尤其是在竹木上面,总能够看见“xx到此一游”的标记,使得原本健康的树木印迹斑斑。四是随意采摘花草。春夏季节正是百花争艳之时,盛开的鲜花总能引起人们的追捧,有的人就忍不住想要摘上两支带回家中慢慢欣赏,结果常导致花田面目全非。

  不文明旅游现象屡见不鲜、屡禁不止,才让中国游客被贴上了标签。造成这一现象的原因什么呢?一是旅游教育力度不够。我国旅游发展起步较晚,旅游教育工作长期滞后。而旅游最明显的特征在于异地性和暂时性,游客很难感受到他们的涌入给当地带来的变化,从而集中表现在旅游中游客道德感较低、责任约束力不够、占有意识外显等。中国对旅游教育的长期滞后,导致我国公民在旅游消费理念、旅游文化素质、旅游技能以及习惯等存在很多问题。如果人们有意识去了解这个东西不是属于任何个人或者自己,而是属于公众的,那么“XX到处一游”“西湖洗脚”等现象就不会发生。二是缺少正确的引导。游客对景区的意识薄弱、概念模糊,大多都是通过外界媒体的传播,对未知事物的“猎奇”心理,很多人不清楚自己为什么要去旅游?所以,如果有正确的引导,尤其是外出是导游的引导至关重要,导游不仅仅要对游客介绍景区亮点,更要对景区的注意事项、安全等进行引导。导游的作用发挥好了,“随地丢垃圾”“公共场所吸烟”等就会大幅度的减少。三是奖惩措施不明确。在中国,对于景区、景区管理人员、旅游从业人员等都有明确的法律法规进行规范,而没有一项明确的规定指出游客应该遵守那些“游戏规则”的条例,在景区犯罪成本低,惩罚不严,时候再多的警示、书面道歉、视频道歉等都不能解决根本性问题,犹如隔靴搔痒。如果旅游犯罪成本高与实际出游的成本,“游客黑名单”能和诚信名单等挂钩,导致不文明游客出行受阻,那么“刻画文物”等现象就不会发生。四是个人素质影响行为。纵观被贴上标签的中国游客,大多是中老年群体,我们旅游事业发展滞后,改革开发后,我国经济迅速发展。人民群众对于物质生活和精神生活的不平衡才催生了旅游,而对于外出旅游参观的景区、景点价值却很难界定。40、50后的老人因为受到历史的原有,对于文化接受能力有限,才会出现一系列不文明的现象。

  对此,我们该如何做才能避免上面现象发生?一是加大文明旅游教育。各级政府、单位、学校应该加大对文明旅游的宣传和教育,公民的素质提升需要长期教育,需要从我们这一代做起。对于旅游不文明现象,与其上网渲染,不如现场教育,与其号召别人,不如从自己做起。二是要提高自身素质。让每个人从自己做起,使文明出行、文明旅游成为一种常识和习惯,形成一种氛围,对不文明行为,大家要敢于站出来说话,群起而攻之,使违规者感到羞愧,无地自容。三是加大不文明奖惩制度。怎样使文明旅游成为常态?可以发布“旅游红黑榜”,让大家一看知道什么行为是文明的,什么行为是陋习。建议各个景区把“旅游红黑榜”的发布当成一个规定动作,起到震慑和引导的作用,同时,把“不文明旅游黑名单”上升到与诚信黑名单一样的高度,对于有不文明现象的游客,景区可以以提高票价或者入园前签订相关协议等。四是政府加大对景区基础设施建设投入。倡导文明旅游,硬件环境很重要,可对游客的行为形成无声的约束。景区的接待能力足够,游客也不会出现“乱扔垃圾”“随地大小便”“乱停乱放”等现象。(王晓燕)

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